【崗位職責】
1、根據公司提供的客戶(hù)資源，按照標準與學(xué)員聯(lián)系、溝通、打標簽、建群、維護；且配合主講老師，參與直播課程，負責學(xué)員到課率、作業(yè)提交率，進(jìn)行課后作業(yè)批改及反饋；
2、負責學(xué)員班級群維護與答疑，學(xué)員問(wèn)題解答等，增強客戶(hù)粘度，建立客戶(hù)信任，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課程服務(wù)和群內運營(yíng)，有針對性地開(kāi)展用戶(hù)活動(dòng)，挖掘用戶(hù)需求，配合活動(dòng)運營(yíng)，增加用戶(hù)積極性和參與度；
3、負責公司核心用戶(hù)的社群運營(yíng)和體系化管理，核心區域用戶(hù)的拉新、維護；結合公司內外部資源，制定并不斷完善社群運營(yíng)sop，實(shí)現客戶(hù)數量的裂變，并實(shí)現階段性轉化；
